Política de Privacidad

Última actualización: 6 Septiembre 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos tus datos personales cuando visitas www.tiendaselenita.es (en adelante, "la Tienda"), realizas una compra o te pones en contacto con nosotros. Cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Carlos Campos Meana
• NIF/CIF: 52.428.453E
• Domicilio: Lluis Vives 68 BIS, San Pedro de Ribas. Barcelona
• Correo electrónico de contacto: carloscm3355@gmail.com

2. Datos personales que tratamos

Según cómo interactúes con la Tienda, podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
• Datos de envío y facturación: dirección postal, NIF/CIF (si solicitas factura con datos fiscales).
• Datos de la transacción: productos adquiridos, importe, método de pago y fecha del pedido. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; los gestiona directamente la pasarela de pago.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y otros identificadores obtenidos mediante cookies (ver sección 9).
• Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envíes por formulario, correo o redes sociales.

3. Finalidades, base jurídica y conservación

Finalidad	Base jurídica (art. 6 RGPD)	Plazo de conservación
Gestionar tu pedido: procesar la compra, el pago, el envío y las devoluciones	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b)	Mientras dure la relación contractual
Cumplir obligaciones fiscales, contables y de consumo (facturación, garantías)	Obligación legal (art. 6.1.c)	Hasta 5 años (Código de Comercio y normativa tributaria)
Atender consultas, reclamaciones y solicitudes de soporte	Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b) y, en su caso, interés legítimo (art. 6.1.f)	El tiempo necesario para resolverlas y, después, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades
Enviar comunicaciones comerciales y newsletter	Consentimiento (art. 6.1.a) y art. 21 LSSI-CE	Hasta que retires tu consentimiento o te des de baja
Enviar comunicaciones comerciales sobre productos similares a clientes	Interés legítimo (art. 6.1.f) y art. 21.2 LSSI-CE	Hasta que te opongas
Recordatorios de carrito abandonado	Consentimiento (art. 6.1.a)	Hasta que retires tu consentimiento
Análisis estadístico y mejora de la Tienda mediante cookies analíticas	Consentimiento (art. 6.1.a)	Según se indique en la Política de Cookies
Prevención del fraude y seguridad de la Tienda	Interés legítimo (art. 6.1.f)	El tiempo necesario para dicha finalidad

Una vez cumplidos los plazos, los datos se bloquean conforme al art. 32 LOPDGDD y se suprimen cuando concluyan los plazos de prescripción legales.

4. Obligatoriedad de los datos

Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para gestionar tu pedido o tu consulta. Si no los facilitas, no podremos prestarte el servicio solicitado. Los datos para newsletters son voluntarios.

5. Destinatarios de los datos

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a terceros cuando es necesario para prestarte el servicio o por obligación legal:

• Shopify (Shopify International Limited, Irlanda, y Shopify Inc.), proveedor de la plataforma de comercio electrónico que aloja la Tienda.
• Pasarelas y entidades de pago Shopify Payments, PayPal, Stripe, Bizum, Klarna
• Empresas de transporte y mensajería: Correos, GLS, MRW
• Asesoría fiscal, contable y jurídica: (si procede)
• Proveedores de email marketing, analítica y soporte: Klaviyo, Loox
• Administraciones públicas, jueces y tribunales y fuerzas de seguridad: cuando exista obligación legal.

Todos los proveedores que acceden a datos actúan como encargados del tratamiento bajo contrato, conforme al art. 28 RGPD.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (como Shopify o servicios de analítica y marketing) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos o Canadá. En esos casos, las transferencias se amparan en garantías adecuadas del Capítulo V del RGPD: decisiones de adecuación de la Comisión Europea (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor esté certificado) o cláusulas contractuales tipo. 

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios, entre otros supuestos.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing.
• Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinados casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
• No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos. No realizamos este tipo de decisiones ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos.

Cómo ejercerlos: envía un correo a carloscm3355@gmail.com o por mensaje inbox indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos (art. 12 RGPD).

Reclamación ante la autoridad de control: si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

8. Menores de edad

La Tienda no está dirigida a menores de 14 años. Conforme al art. 7 LOPDGDD, el tratamiento de datos de menores de 14 años requiere el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin dicha autorización, los eliminaremos.

9. Cookies y tecnologías similares

La Tienda utiliza cookies propias y de terceros, necesarias para su funcionamiento (carrito, sesión, seguridad) y, previo consentimiento, para analítica y marketing. Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el banner de la Tienda y cambiar tu decisión en cualquier momento. Encontrarás más información en nuestra política de cookies.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración. La Tienda utiliza conexión cifrada (HTTPS/SSL), y los pagos se procesan en entornos certificados PCI-DSS. En caso de brecha de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, lo notificaremos a la AEPD y, cuando proceda, a las personas afectadas, conforme a los arts. 33 y 34 RGPD.

11. Veracidad y actualización de los datos

Al facilitarnos tus datos, garantizas que son veraces y que los mantendrás actualizados. Eres responsable de la exactitud de los datos que nos proporciones.

12. Enlaces a terceros

La Tienda puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, redes sociales). No somos responsables de sus políticas de privacidad, por lo que te recomendamos revisarlas.

13. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente estará siempre disponible en la Tienda, con indicación de la fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos por los medios adecuados.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a carloscm3355@gmail.es